10 (achterstallige) manieren om een ​​doktersbezoek aangenamer te maken

Inhoud

• 1. Heroverweging van de wachtkamer
• 2. Kalmerende kantoor-tv's
• Verboden: nieuwskanalen
• Goedgekeurd: natuurdocumentaires
• Verbannen: alle films
• Goedgekeurd: trashy talkshows overdag
• 3. Een algemeen verbod op tl-verlichting
• 4. Een vriendelijkere, zachtere weging
• 5. Voordelen voor preferente statusleden
• 6. Gestandaardiseerde tijdseenheden
• 7. Couture-jurken
• 8. Stethoscoopverwarmers
• 9. Vriendelijker taalgebruik
• 10. Traktaties

Het kan zijn dat het enige dat erger is dan naar de dokter gaan, ziek zijn. En vaak is het een goede tweede. We gaan naar de dokter om ons beter te voelen, maar de feitelijke ervaring van het patiënt zijn kan ongemakkelijk en stressvol zijn als we rekening houden met alles, van eindeloos zitten in (met kiemen gevulde) wachtkamers tot amper 10 minuten doorbrengen met je dokter voordat ze je naar buiten haasten .

Het hoeft niet zo te zijn. In dit tijdperk van mensen die elke branche 'ontwrichten' en 'innoveren', wordt het hoog tijd dat onze gezondheidszorg een upgrade van de klantenservice krijgt die patiënten op hun gemak stelt. Hier zijn 10 suggesties over hoe de spreekkamer van de dokter veel aangenamer kan zijn.

1. Heroverweging van de wachtkamer

Het grootste deel van een doktersbezoek wordt vaak doorgebracht ineengedoken buiten het raam van de receptionist, wachtend tot de verpleegster uw naam roept. Maar wat als die tijd niet zo ellendig was? Stel je voor dat je wacht spa, waar ze de tijdschriften minstens één keer per jaar vervangen, drink je gratis komkommerwater en loungen op comfortabele meubels.

2. Kalmerende kantoor-tv's

In een ideale wereld konden patiënten stemmen op welke shows ze wilden zien terwijl ze wachten op hun afspraken. Maar er moeten enkele basisnormen zijn om de rust in de wachtende spa te garanderen:

Verboden: nieuwskanalen

Patiënten zijn al angstig genoeg zonder bestookt te worden door actuele gebeurtenissen die gegarandeerd hun bloeddruk verhogen. Dit is niet echt de beste tijd om alle manieren te leren waarop de wereld uit elkaar valt.

Goedgekeurd: natuurdocumentaires

Maar niet de stressvolle waar gazellen sterven en ijsberen verhongeren. Plantaardige.

Verbannen: alle films

Omdat u steevast wordt gebeld om de dokter aan het goede deel te zien.

Goedgekeurd: trashy talkshows overdag

Ze dienen als een geruststellende herinnering dat, hoe slecht je je ook voelt, het erger kan zijn. Je zou kunnen worden uitgescholden door rechter Judy.

3. Een algemeen verbod op tl-verlichting

Dit zou eigenlijk vanzelfsprekend moeten zijn, maar hoe ziek je ook bent, het laatste dat je nodig hebt, is een verlichtingsschema waardoor je er 30 procent slechter uitziet.

4. Een vriendelijkere, zachtere weging

Als patiënten hebben we geleerd de obsessieve behoefte van onze doktoren te accepteren om ons bij elke gelegenheid te wegen, maar het zou ons niet het gevoel moeten geven dat we deelnemers aan een realityshow zijn die op het punt staan ​​van het eiland te worden getrapt. Ons gewicht moet worden behandeld als het geslacht van een foetus: vertel het ons niet tenzij we het willen weten. Bovendien zou het kantoorbeleid van verpleegkundigen moeten verlangen dat ze een compliment geven over de outfit van de patiënt voor elke drie seconden die ze friemelen met de kleine gewichten op de weegschaal.

5. Voordelen voor preferente statusleden

Naar het vliegveld gaan is een van de weinige ervaringen die kunnen wedijveren met naar de dokter gaan vanwege pure onaangenaamheden. Toch kunnen doktoren iets leren over klantenservice van luchtvaartmaatschappijen. Wordt het in het bijzonder niet tijd dat hun kantoren een elitestatus instellen voor frequente bezoekers? Het beheersen van een chronische aandoening is niet eenvoudig. Frequente patiënten zouden op zijn minst toegang moeten hebben tot een van die eersteklas lounges. Weet je, degenen met warme handdoeken, brede leren stoelen en gratis mimosa's.

6. Gestandaardiseerde tijdseenheden

Er zijn maar weinig uitdrukkingen in de Engelse taal die meer betekenis hebben dan 'De dokter komt binnenkort langs' - altijd uitgesproken vlak voordat je huiverend in de onderzoekskamer wordt achtergelaten. We begrijpen allemaal dat wachten deel uitmaakt van de medische ervaring, maar we kunnen er in ieder geval om eerlijkheid vragen. Vanaf nu moeten de wachttijden voor artsen voldoen aan een aantal overeengekomen normen. Deze lijken juist:

• "Binnen een minuut": In 20 minuten.
• "Binnenkort": In een uur.
• "Zo snel als ze kunnen": Tegen het einde van uw natuurlijke leven.

Deze normen moeten worden gehandhaafd zoals bij pizzabezorging: het komt op de beloofde tijd of je bestelling is gratis.

7. Couture-jurken

Als u uw gewone kleding uitdoet en een onderzoekjas aantrekt, kan iedereen zich kwetsbaar en klein voelen. Maar dit is grotendeels de schuld van die verschoningsjassen, die altijd saai zijn. We zouden ons allemaal een beetje moediger voelen in enkele gewaagde patronen, flatterende snitten en opwindende kleuren. Je achterkant hangt misschien nog steeds rond, maar je zou zeker zijn in de wetenschap dat je dat bent werken het.

8. Stethoscoopverwarmers

Het is 2017, mensen. We hebben wifi in onze koelkasten en drones die onze afhaalmaaltijden bezorgen. We kunnen er toch zeker in slagen medische instrumenten te maken die bij contact geen onderkoeling veroorzaken.

9. Vriendelijker taalgebruik

Wetgevers en verzekeringsmaatschappijen zijn de meesters in het gebruik van suikerachtige taal om impopulair beleid te maskeren. Maar als ze het kunnen, waarom kunnen wij het dan niet? Niemand wil een "bloedtest" doen of een bekken "examen" ondergaan. We hebben niet gestudeerd! Wat als we falen? Het zou allemaal veel minder angstaanjagend zijn als we het een bloed ‘kijk-zien’ en bekken ’top voor bevestiging en aanmoediging’ zouden gaan noemen.

10. Traktaties

Een van de zekerste tekenen dat u volwassen bent geworden, is het moment waarop het kantoor van uw arts u geen stickers en lollies meer aanbiedt omdat u zich dapper laat porren en prikken. Maar waarom? Alleen omdat we volwassen zijn, wil nog niet zeggen dat we geen kleine beloning verdienen als we niet huilen terwijl de verpleegster naar een fatsoenlijke ader zoekt. Onze lekkernijen kunnen op maat worden gemaakt voor de volwassen markt, zoals een stuk pure chocolade of een iTunes-cadeaubon. Maar als dat te duur is, denk ik dat we het er allemaal over eens kunnen zijn dat een cartoon-pleister van onze keuze beter zou zijn dan niets.

Elaine Atwell is een auteur, criticus en oprichter van De Dart. Haar werk is te zien geweest op Vice, The Toast en tal van andere verkooppunten. Ze woont in Durham, North Carolina.