Maximaliseer uw leermoment

Wanneer u de behoeften van de patiënt hebt beoordeeld en het onderwijsmateriaal en de methoden hebt geselecteerd die u gaat gebruiken, moet u:

• Richt een goede leeromgeving in. Dit kan zaken omvatten zoals het aanpassen van de verlichting om ervoor te zorgen dat de patiënt de benodigde hoeveelheid privacy heeft.
• Let op je eigen gedrag. Dit omvat het aannemen van de juiste tone of voice en het maken van de juiste hoeveelheid oogcontact (op basis van culturele behoeften). Het is ook belangrijk om af te zien van oordeel en de patiënt niet te haasten. Zorg ervoor dat u dicht bij de patiënt gaat zitten.
• Blijf de zorgen en bereidheid van uw patiënt om te leren beoordelen. Blijf goed luisteren en lees de verbale en non-verbale signalen van de patiënt.
• Doorbreek barrières. Deze kunnen gevoelens omvatten zoals woede, ontkenning, angst of depressie; overtuigingen en attitudes die niet zijn afgestemd op leren; pijn; acute ziekte; taal- of cultuurverschillen; fysieke beperkingen; en leerverschillen.

Probeer de patiënt en de begeleider waar nodig te betrekken als partners in het zorgteam. De informatie en vaardigheden die de patiënt leert, zullen het vermogen vergroten om de beste persoonlijke gezondheidskeuzes te maken.

Help de patiënt te leren praten over persoonlijke gezondheids- en medische problemen en bespreek wat nodig is om de huidige toestand te beheersen en zich beter te voelen. Wanneer de patiënt weet wat hij moet melden, waar hij zich op moet concentreren en hoe hij vragen moet stellen in het gesprek met een zorgverlener, kan hij of zij een actievere partner in de zorg worden.

Nadat je je plan hebt ontwikkeld, ben je klaar om te beginnen met lesgeven.

Houd er rekening mee dat u de beste resultaten krijgt wanneer u aan de behoeften van de patiënt voldoet. Dit omvat het selecteren van het juiste moment - dat leerzame moment. Als u alleen lesgeeft op een tijdstip dat in uw schema past, zijn uw inspanningen mogelijk niet zo effectief.

Het is onwaarschijnlijk dat u zelfs maar alle tijd zult hebben voor geduldig lesgeven. Het kan helpen om uw patiënt schriftelijke of audiovisuele middelen te geven vóór uw vergadering. Dit kan de angst van de patiënt helpen verminderen en u tijd besparen. De mogelijkheid om van tevoren middelen te verstrekken, hangt af van de behoeften van uw patiënt en de middelen die u beschikbaar heeft.

Praat over alle onderwerpen die aan bod komen en stel tijdschema's in. U kunt bijvoorbeeld zeggen: "In de komende dagen of bezoeken zullen we deze 5 onderwerpen behandelen, en we zullen met deze beginnen." Uw patiënt kan het ermee eens zijn, of de patiënt kan een sterk verlangen uiten om buiten de orde te gaan, op basis van een waargenomen of echte zorg.

Geef geduldig onderwijs in kleine stukjes. Voorkom overbelasting van uw patiënt. Als uw patiënt bijvoorbeeld slechts 2 van de 4 veranderingen in levensstijl die u voorstelt, wil proberen, laat dan de deur open voor verdere gesprekken over de andere veranderingen.

Als u uw patiënt bepaalde vaardigheden aanleert, controleer dan of de patiënt de eerste vaardigheid beheerst voordat u doorgaat met de volgende. En blijf alert op barrières waar uw patiënt thuis mee te maken kan krijgen.

Bespreek wat u moet doen als de toestand van de patiënt verandert. Dit zal de patiënt helpen om meer controle te krijgen en een groter partnerschap te voelen in hun eigen zorgproces.

Onthoud ten slotte dat kleine stappen beter zijn dan geen.

Vraag uw patiënt bij het aanleren van een nieuwe vaardigheid om de nieuwe vaardigheid te demonstreren, zodat u het begrip en de beheersing kunt beoordelen.

Gebruik de teach-back-methode om te evalueren hoe u het doet als leraar. Deze methode wordt ook wel de show-me-methode of het sluiten van de lus genoemd. Het is een manier om te bevestigen dat u op een begrijpelijke manier aan uw patiënt hebt uitgelegd wat hij moet weten. Deze methode kan u ook helpen de strategieën te identificeren die het meest nuttig zijn voor het begrip van de patiënt.

Houd in gedachten dat teach-back geen test is van de kennis van de patiënt. Het is een test van hoe goed u de informatie of vaardigheid hebt uitgelegd of onderwezen. Gebruik 'teach-back' bij elke patiënt -- degenen waarvan u zeker weet dat ze het hebben begrepen, evenals de patiënt die het moeilijk lijkt te hebben.

Geef tijdens het lesgeven versterking voor het leren.

• Versterk de leerinspanning van uw patiënt.
• Erken wanneer uw patiënt een uitdaging heeft overwonnen.
• Bied hints, tips en strategieën die u van andere patiënten hebt verzameld.
• Laat uw patiënten weten wie ze kunnen bellen als er later vragen of problemen opduiken.
• Deel een lijst met vertrouwde websites en verwijs naar organisaties, steungroepen of andere bronnen.
• Bekijk wat u hebt behandeld en vraag altijd of uw patiënt nog andere vragen heeft. Als u de patiënt vraagt ​​om specifieke gebieden aan te geven waar er nog vragen zijn (bijvoorbeeld "welke vragen of zorgen heeft u?" zal u vaak meer informatie geven dan alleen "Heeft u nog andere vragen?")

Bowman D, Cushing A. Ethiek, recht en communicatie. In: Kumar P, Clark M, eds. Kumar en Clarke's klinische geneeskunde. 9e druk. Philadelphia, PA: Elsevier; 2017:hoofdstuk 1.

Bukstein DA. Patiënttrouw en effectieve communicatie. Ann Allergie Astma Immunol. 2016;117(6):613-619. PMID: 27979018 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/27979018.

Gilligan T, Coyle N, Frankel RM, et al. Communicatie tussen patiënt en arts: consensusrichtlijn van de American Society of Clinical Oncology. J Clin Oncol. 2017;35(31):3618-3632. PMID: 28892432 www.ncbi.nlm.nih.gov/pubmed/28892432.