Patiëntenportalen - een online tool voor uw gezondheid

Een patiëntenportaal is een website voor uw persoonlijke zorg. De online tool helpt u bij het bijhouden van uw bezoeken aan uw zorgverlener, testresultaten, facturering, voorschriften, enzovoort. Via het portaal kunt u ook uw vragen aan uw provider e-mailen.

Veel aanbieders bieden nu patiëntenportalen aan. Om toegang te krijgen, moet u een account aanmaken. De dienst is gratis. Er wordt een wachtwoord gebruikt, zodat al uw informatie privé en veilig is.

Met een patiëntenportaal kunt u:

• Afspraken maken (niet spoedeisend)
• Verwijzingen aanvragen
• Voorschriften bijvullen
• Bekijk voordelen
• Verzekerings- of contactgegevens bijwerken
• Betalingen doen aan het kantoor van uw provider
• Formulieren invullen
• Stel vragen via beveiligde e-mail

U kunt mogelijk ook het volgende bekijken:

• Test resultaten
• Bezoek samenvattingen
• Uw medische geschiedenis inclusief allergieën, inentingen en medicijnen
• Artikelen over patiëntenvoorlichting

Sommige portals bieden zelfs e-visits aan. Het is als een huisbezoek. Voor kleine problemen, zoals een kleine wond of uitslag, kunt u online diagnose- en behandelingsopties krijgen. Dit bespaart u een rit naar het kantoor van de provider. E-bezoeken kosten ongeveer $ 30.

Als uw provider een patiëntenportaal aanbiedt, heeft u een computer en een internetverbinding nodig om het te gebruiken. Volg de instructies om u te registreren voor een account. Als u eenmaal in uw patiëntenportaal bent, kunt u op de koppelingen klikken om basistaken uit te voeren. U kunt ook communiceren met het kantoor van uw provider in het berichtencentrum.

Heeft u een kind jonger dan 18 jaar, dan krijgt u mogelijk ook toegang tot het patiëntenportaal van uw kind.

Aanbieders kunnen ook via het portaal contact met u opnemen. U kunt herinneringen en waarschuwingen ontvangen. U ontvangt een e-mail waarin u wordt gevraagd in te loggen op uw patiëntenportaal voor een bericht.

Met een patiëntenportaal:

• U hebt toegang tot uw beveiligde persoonlijke gezondheidsinformatie en kunt 24 uur per dag contact opnemen met het kantoor van uw provider. U hoeft niet te wachten op kantooruren of teruggestuurde telefoontjes om basisproblemen op te lossen.
• U hebt op één plek toegang tot al uw persoonlijke gezondheidsinformatie van al uw leveranciers. Als je een team van providers hebt, of specialisten regelmatig ziet, kunnen ze allemaal resultaten en herinneringen in een portal plaatsen. Aanbieders kunnen zien welke andere behandelingen en adviezen u krijgt. Dit kan leiden tot betere zorg en beter beheer van uw medicijnen.
• E-mailherinneringen en waarschuwingen helpen u zaken als jaarlijkse controles en griepprikken te onthouden.

Patiëntenportalen zijn niet voor urgente zaken. Als uw behoefte tijdgevoelig is, moet u nog steeds het kantoor van uw provider bellen.

Persoonlijk gezondheidsdossier (PHR)

website HealthIT.gov. Wat is een patiëntenportaal? www.healthit.gov/faq/what-patient-portal. Bijgewerkt op 29 september 2017. Toegankelijk op 2 november 2020.

Han HR, Gleason KT, Sun CA, et al. Patiëntportalen gebruiken om patiëntresultaten te verbeteren: systematische review. JMIR Hum-factoren. 2019;6(4):e15038. PMID: 31855187 pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/31855187/.

Irizarry T, DeVito Dabbs A, Curran CR. Patiëntenportalen en patiëntenbetrokkenheid: een overzicht van de stand van de wetenschap. J Med Internet Res. 2015;17(6):e148. PMID: 26104044 pubmed.ncbi.nlm.nih.gov/26104044/.

Kunstman D. Informatietechnologie. In: Rakel RE, Rakel DP, eds. Leerboek Huisartsgeneeskunde. 9e druk. Philadelphia, PA: Elsevier; 2016: hoofdstuk 10.

• Persoonlijke gezondheidsdossiers